Shipping policy

Verzending & Retour

Elke bestelling wordt, indien voorradig, binnen de 3 werkdagen na ontvangst van betaling verstuurd. Indien niet voorradig, wordt de bestelling met de hand gemaakt door Studio Boog en/of één van haar partners. Elke gepersonaliseerde bestelling wordt verzonden tussen de 3 à 15 werkdagen na ontvangst van betaling. Indien uw pakket met de post wordt verzonden, ontvangt u ook een track & trace code. U kunt uw bestelling ook afhalen op ons adres te mechelen op het afgesproken moment. Indien u denkt dat uw pakket verloren is gegaan, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via shop@studioboog.be.

Het kan natuurlijk gebeuren dat je je bedenkt over je aankoop. In dat geval kan je je bestelling binnen de 14 kalenderdagen annuleren (volgend op de datum van levering van de bestelling). De kosten en het risico van terugzending zijn in dat geval voor rekening van de koper. Terugzendingen dienen behoorlijk ingepakt te zijn en de producten moeten zich in originele staat bevinden. Indien de bestelling reeds betaald werd, gebeurt de terugbetaling binnen de 14 kalenderdagen volgend op de datum van annulatie. 

Meer info hierover vind je in ons terugbetalingsbeleid: